Envíos y devoluciones

DEBIDO A LAS NUEVAS RESTRICCIONES POR LAS MEDIDAS SANITARIAS POR EL COVID-19, LOS PEDIDOS PUEDEN SUFRIR RETRASOS.

Para cualquier duda puedes llamarnos al teléfono 629 179 727.


¡¡¡ATENCIÓN!!!

NO SE HACEN ENVÍOS A LAS ISLAS BALEARES, ISLAS CANARIAS, CEUTA Y MELILLA. TAMPOCO SE HACEN ENVÍOS A APARTADOS DE CORREOS.

Para la península la forma de envío es a través del servicio de mensajería.

 

Enviamos pedidos de lunes a viernes. Su pedido saldrá de nuestra tienda el día siguiente de realizar la compra (salvo festivos, que se enviarían al siguiente día laborable). Los pedidos realizados los viernes, sábados o domingos: se enviarán el Lunes (salvo festivo, que se enviarían al siguiente día laborable).

 

La mensajería le enviará un email para avisarle de la fecha de entrega aproximada.

 

Tarifa Peninsular 3.90€

 

¡Para compras superiores a 30€ los gastos de envío son gratis!

RECOGER EN TIENDA

Cuando tu pedido esté preparado, te enviamos un email. Nuestro horario de recogida de pedidos es de lunes a viernes de 10 a 13 horas. Si no puedes recoger en ese horario, llámanos  al 629 179 727, también atendemos WhatsApp.

TRANSFERENCIA BANCARIA

Para los pedidos realizados con la opción de “pago por transferencia” se comprobará el abono del pedido para hacer el envío. Si lo desea, puede agilizar el proceso enviando el comprobante del pago. El pedido se guardará durante 10 días, si no se abona dicho pedido, se anulará y tendrá que volver a realizar la compra.

DEVOLUCION DE PRODUCTO

El cliente tiene un plazo máximo de 7 días hábiles desde la recepción del pedido para solicitar una posible devolución del producto por deterioro, material erróneo ó por no cumplir sus expectativas.

Le pedimos, por favor, avise de las devoluciones con anterioridad al envío, bien por e-mail a lateteria@la-teteria.com, o bien telefónicamente en el número de Atención al Cliente 952 21 53 86 ó en el móvil 629 17 97 27.

En las devoluciones, el producto tendrá que ser enviado perfectamente empaquetado y embalado, en el mismo estado en el que fue recibido a la siguiente dirección, La Tetería, calle San Agustín nº9, 29015 Málaga. Usted dispone del derecho de abrir el embalaje y probar la mercancía como lo haría en un establecimiento comercial. Los costes de devolución correrán siempre a cargo del comprador, no aceptándose envíos a portes debidos o contra reembolso (exceptuando aquellos casos en los que www.la-teteria.com fuera el causante del error, en cuyo caso correrá con el coste de los portes).

Cuando haya sido completada la devolución, se ingresará o transferirá el importe de la compra a la cuenta que nos sea indicada, o bien se cambiará la devolución por otros productos (realizando las pertinentes compensaciones si sus precios fueran distintos).